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チャットサポートについて

サポート体制は充分ですか?

チャットサポートのプラグインがあるのをご存知でしょうか?
プラグインで簡単導入できます。

中国人向けサービス

では、どんなサービスにチャットサポートは有効なのでしょうか?
中国人はWeChatというアプリの影響もあり、チャットに気軽に話しかけてきます。
中国人のサービスや商品でしたら、チャットを入れることをおススメいたします。
日本人向けのサービスだとシャイな日本人にはあまり向かないかもしれません。

サポート体制は?

サポート体制は整っていますか?
チャットサポートを導入した場合、最低ひとりはPCの前で待機している必要があります。
他の作業をされていても話しかけられるとアラートとポップアップで知らしてくれます。
チャットサポート対応時間外の場合は、そこからメールでお問合せを受けることもできます。

AIチャット

当社のゲームストア(https://game.storeand.co)でもチャットサポートを入れていますが、ほとんどオフラインなのでメッセージを残すことしかできません。
そんな時におススメなのがAIチャットです。
チャットボットで検索するとワードプレスのプラグインが19個あります。
https://ja.wordpress.org/plugins/tags/chat-bot/
この中からお好みでチャットボットを入れてみてはいかがでしょうか?

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柳内郁文
エクスペクト合同会社の代表であり、当サイトの運営責任者です。 当サイトの記事のほとんどを書いています。 アバターは元同僚に書いてもらいました。 似ていると思います。